Fonctionnement général
Les vins vous sont livrés directement depuis le Château Brillette, en France Métropolitaine uniquement. Vous pouvez suivre vos commandes et les statuts de livraison depuis la page Suivi de commande ou depuis l’espace client si vous avez créé un compte lors de votre achat.
Nous nous engageons à respecter les délais de livraisons indiqués.
Vérification des colis
Malgré tous les soins apportés à l’emballage de nos vins, des incidents sont toujours possibles. Nous vous invitons à vérifier vos colis en présence du livreur.
Si vous constatez un colis manquant ou endommagé vous devez impérativement faire des réserves sur le bordereau du transporteur. Vous devez informer Château Brillette, dans un délai de trois jours, en remplissant le formulaire destiné à cet effet disponible ici.
S’il s’agit d’une casse vous pouvez refuser le colis.
